3.12.2010

Keijo neuvoo yrittäjiä Facebookissa

Turun Seudun Kehittämiskeskus on ensimmäisenä Suomessa avannut yritysneuvontapalvelun Facebookissa. Virtuaalinen elinkeinoasiamies Keijo toimii Facebookissa ja vastaa asiakkaiden erilaisiin kysymyksiin yrittäjyydestä ja yritysten kehittämisestä.

Miksi Keijo?

Turun Seudun Kehittämiskeskus haluaa hyödyntää sosiaalista mediaa yritysneuvonnan kehittämisessä. Keijo laajentaa jo olemassa olevaa tarjontaa ja helpottaa yritysneuvonnan resurssointia, kun osa kyselyistä tulee tulevaisuudessa netin kautta. Keijo on myös nopea, joten jos muualla yritysneuvonnassa on ruuhkaa, alkuapua Keijolta saa yleensä viimeistään seuraavana päivänä. Keijona toimivat Turun Seudun Kehittämiskeskuksen ja seudullisen yrityspalvelukeskus Potkurin elinkeinoasiamiehet ja yritysneuvojat.

Virtuaaliasiamies Keijon Facebook –sivuston tiedoista tullaan tekemään nettisivut, joihin kerätään yritysten useimmiten kysyttäjä kysymyksiä ja  niiden vastauksia. Sivustosta tullaan kehittämään yrittäjien tietopankki, josta yrittäjä löytää tiedon helposti ja nopeasti tarpeeseensa. Keijo tulee vastaamaan edelleen Facebookissa, mutta myös uudella sivustolla yrittäjien kysymyksiin.

Miten Keijolta voi kysyä?

Keijon sivusto Facebookissa on kaikkien nähtävissä. Jokainen voi käydä katsomassa kysymyksiä, joita Keijolle on esitetty. Keijon Facebook -sivustolle kerätään myös listaa useimmiten kysytyistä kysymyksistä. Asiakkaan kannattaa käydä katsomassa ennen kysymyksen laittamista Keijolle, onko joku jo kysynyt samaa asiaa Keijolta. Vastaus löytyy silloin useimmiten kysyttyjen kysymysten osiosta.

Keijolta voi kysyä sellainen henkilö, jolla on olemassa tunnukset Facebookkiin.Keijolta voi myös kysyä luottamuksellisesti asioista, jolloin muut eivät näe kysymystä. Tällöin Keijo ottaa kysymyksen vastaan omaan sähköpostiinsa region(at)turku.fi ja vastaa asiakkaan sähköpostiin.

Kysymyksissä, joihin Keijo ei osaa vastata tai jotka liittyvät kysymyksiin, joista vastaa toinen viranomainen, Keijo pyytää asiakasta ottamaan suoraan yhteyttä kyseiseen viranomaiseen esim. verottajaan.

Virtuaaliasiamies Keijo ei korvaa henkilökohtaista kasvotusten tapahtuvaa yritysneuvontaa, eikä näin ole tarkoituskaan. Keijo lähinnä helpottaa yritysten tiedonsaantia. Yritysten on vaikea löytää oikeaa tietoa tai esimerkiksi oikeaa henkilöä, joka vastaa jostain asiasta. Keijo kertoo nopeasti, mistä tietoa löytyy ja kuka on oikea henkilö auttamaan Turun seudulla tässä asiassa.

Käy moikkaamssa Keijoa!

Lisätietoja:

Kalle Euro
Elinkeinojohtaja
050 559 0374
kalle.euro(at)turku.fi

Teija Raninen
Markkinointipäällikkö
050 559 0549
teija.raninen(at)turku.fi